¿Se ha preguntado alguna vez como quedaría uno de nuestros productos en su negocio? ¿Ha sido complicado visualizar ese producto porque no tenía suficiente información?
Los procesos pueden ser largos y tediosos, así que en Exclusivas Iglesias intentamos agilizar lo máximo posible todo lo que está de nuestra mano. Queremos explicarle el proceso de como ha sido una instalación real de un PharmaShop24, uno de nuestros productos estrella.
¿Qué producto vamos a instalar?
PharmaShop24 es una máquina vending que funciona como un dispensador automático multiproducto. Es un verdadero negocio, abierto todos los días durante las 24 horas, que no requiere operador, de bajo coste y fácil manejo. En la máquina vending PharmaShop24 el producto está expuesto de manera amplia y visible, al mismo tiempo que incentiva las ventas. Sus ventajas:
- Para la farmacia
- Nuevos segmentos de mercado: target femenino.
- Se ofrecen productos de amplio margen comercial.
- Mejora y moderniza la imagen de la farmacia.
- Aumento de ingresos.
- Estructura antivandálica.
- Para los clientes
- Aumenta el horario de apertura: 24 horas.
- Oferta de productos más completa.
- Incrementa la compra de productos íntimos al proporcionar privacidad.
- Evita esperas y colas.
Una vez explicado el producto y sus ventajas, veremos el proceso completo de una instalación.
Primer contacto
El primer paso es el contacto con la empresa (nosotros). Estableceremos una primera solicitud de información a través de nuestras redes sociales, rellenando un formulario en la web o enviando un email a info@exclusivasiglesias.com
Según la localización de la farmacia, derivaremos a un comercial de la zona para que se ponga en contacto con el cliente y hablen de las necesidades y preferencias existentes.
Ha decidido que quiere instalar un PharmaShop24 en la farmacia
Cree que la instalación de uno de nuestros PharmaShops24 le dará un gran beneficio a su farmacia pero quiere saber cómo quedaría previo a instalación en su fachada. No hay problema, somos especialistas en realizar simulaciones de producto.
El equipo comercial realizará unas fotografías previas de su fachada y contactará con el departamento de Marketing. Este, teniendo en cuenta modelo de Ph24 y medidas de su fachada, realizará de la mejor manera posible un fotomontaje donde pueda observar cómo sería su escaparate/fachada con el Ph24. Sabemos que la imagen que proyectamos a los clientes es importante y por eso le aconsejaremos en caso de duda qué es lo mejor para su negocio.
Me gusta como queda y decido adquirir el PharmaShop24
Una vez presupuestado y aceptado por parte del cliente, nos ponemos en contacto con fábrica para empezar a fabricar su Ph24. Este producto es totalmente personalizado para cada cliente, ya que existen diferentes modelos y combinaciones, colores e incluso se puede modificar las medidas del mismo. Además, el interior de la maquina vendrá preparado para cargar los productos que así elija el cliente previamente. ¿Cómo hacemos esto? El departamento comercial proporciona al cliente un documento a rellenar con los productos que se cargarán in situ el día que se instale. Estos productos, posteriormente podrán ser modificados tanto en el software como en la máquina. Una vez el cliente mande el listado final con todas las referencias, el dpto. de marketing comienza la configuración de la máquina.
Llega el día de la instalación
Nuestros técnicos y la máquina ya han llegado a la farmacia para llevar a cabo la instalación. Además de nuestros técnicos, en muchas ocasiones suele haber otros agentes externos que también acuden para facilitar la instalación: cristaleros, electricistas, transportistas, obreros, etc. Todo depende del lugar elegido para colocar la máquina.
Otras de las acciones que se llevan a cabo el mismo día de la instalación, es la formación del cliente en cuanto al software de PharmaShop24. Así el farmacéutico podrá ver resúmenes de ventas, comprobar las unidades restantes de cada producto, cambiar los productos estacionales en la máquina y mucho más.
Resultados
La instalación se ha realizado correctamente y todo ha salido como se esperaba:
- La máquina ya está sincronizada con el software
- Los productos cargados tal y como el cliente aprobó previamente
- Comprobaciones de funcionalidad hechas
- Vinilos o accesorios necesarios colocados
Con todo listo, solo queda revisar la primera simulación de fachada que se hizo al inicio del proceso. En este caso ha quedado exactamente igual y es todo un orgullo que haya salido como esperábamos.
Trabajo realizado con éxito para la Farmacia Sara Varela en Viveiro. Gracias por su confianza en nosotros y nuestros productos.
