Seguramente le suene el término “farmacia automatizada”, pero no tenga muy claro qué supone para su negocio. En el post de hoy le contaremos qué es un robot de farmacia, cómo funciona y cuáles son sus ventajas.
¿Qué es una farmacia automatizada?
Una farmacia automatizada es aquella en la que se utilizan robots y otras tecnologías para optimizar las tareas del farmacéutico y reducir los errores humanos. En muchos casos, se toma la decisión de automatizar la farmacia con el objetivo de mejorar la atención al cliente. Y es que al ahorrar tiempo en la búsqueda y dispensación del producto, el empleado puede centrarse en atender de manera personalizada al comprador.
Resolver las dudas del cliente, detallarle las recomendaciones y ayudarle a escoger los mejores productos en base a sus necesidades influye en el aumento de su satisfacción, siendo más probables la recomendación a sus allegados y la realización de más compras en el lugar.
De hecho, un estudio de la Agencia de Evaluación de Cataluña (Aquas) concluye que, entre otros beneficios, la dispensación robotizada disminuye los errores y mejora la calidad de la atención. Afirma también que el sistema reduce la necesidad de almacén y de personal, a la vez que se encarga automáticamente de la gestión de stocks y la realización de inventarios.
¿Qué es un robot automatizado para farmacias?
Un robot automatizado para farmacias es el sistema perfecto para ahorrar en espacio, evitar errores en la dispensación de productos y aligerar la carga de trabajo de los farmacéuticos.
Concretamente, consiste en una máquina encargada de dispensar el medicamento, teniendo en cuenta la fecha de caducidad e, incluso, el stock. Es decir, el robot de farmacia lleva a cabo un proceso de comprobación de los niveles de existencias y organización.
¿Cómo funciona un robot de farmacia?
En el caso del robot Fablox, cuenta con un sistema interno integrado que puede leer códigos EAN y Datmatrix en medicamentos dentro del cabezal de carga y descarga.
Fablox no necesita escanear el medicamento antes de introducirlo en el almacenamiento interno. Así, evita los errores humanos como el escanear un medicamento e introducir otro distinto en el sistema. Incluso si detecta un producto de tamaño distinto al especificado al retirarlo del almacenamiento, solicita una verificación del mismo.
El sistema de este robot para farmacia acorta el tiempo de dispensación hasta 5 segundos, de esta manera el profesional puede atender a las dudas del cliente, mejorando así el trato. Igualmente, el personal también ahorrará tiempo a la hora de introducir los medicamentos en su almacenamiento. Fablox carga un total de 70 paquetes en solo tres minutos.
En general, este tipo de robots optimizan el tiempo de atención al cliente, aligera la carga de trabajo del farmacéutico y evita errores en la dispensación. A mayores, cuenta con un diseño que permite ahorrar espacio.
Ventajas del robot para farmacia Fablox
El robot Fablox presenta diversas ventajas, entre las que destacan el control de pedidos en línea, la dispensación de medicamentos en seis segundos y la carga automática, así como la dispensación en caso de avería o fallo eléctrico. Promete un 65% más de espacio de almacenaje de medicamentos.
El equipo, fiable y fácil de usar, también gestiona las recetas electrónicas y los pedidos on-line.
En cuanto a su diseño, personalizarlo va mucho más allá de escoger su tamaño. El color, su apariencia externa, los estantes y el sistema de transporte también se pueden adecuar al gusto de su comprador. Por no hablar de su estética, que invita a exponer el robot en la zona de ventas.
¿Necesita un robot para su farmacia?
Se preguntará qué factores debe tener en cuenta para saber si necesita o no un robot para su negocio. En principio, tendrá que valorar el número de operaciones diarias, la afluencia de clientes y el número de referencias. A mayores, tenga en cuenta el espacio del que dispone y la cantidad que está dispuesto a invertir.
No dude en contactar con el equipo de Exclusivas Iglesias para recibir asesoramiento, a través de nuestro formulario web o nuestro teléfono 986 392 665. Estaremos encantados de resolver todas sus dudas.
¿Compensa tener una farmacia automatizada?
Las farmacias con una gran afluencia de clientes y de productos sí deberían tener en cuenta la compra de un robot para mejorar su servicio. Como comentamos en párrafos anteriores, necesitará de una inversión considerable, teniendo en cuenta el coste del robot y su mantenimiento.
El precio del sistema automatizado dependerá de múltiples variables: consumo energético, tamaño, marca, funcionalidades y rapidez. A mayores, la cuota de mantenimiento dependerá de su proveedor, que será quien la fije.
Sin embargo, esta inversión se verá reflejada en el ahorro de tiempo y mejora del servicio farmacéutico. Agilizar el tiempo de dispensación de medicamentos hará posible una mejor atención al cliente, lo que aumentará el posicionamiento del negocio en su mente para que, en el futuro, decida repetir sus compras en el establecimiento.
