{"id":5531,"date":"2020-11-17T10:53:00","date_gmt":"2020-11-17T10:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exclusivasiglesias.com\/farmacia\/el-valor-de-las-nuevas-tecnologias-en-las-farmacias-del-siglo-xxi\/"},"modified":"2022-05-27T09:35:07","modified_gmt":"2022-05-27T09:35:07","slug":"el-valor-de-las-nuevas-tecnologias-en-las-farmacias-del-siglo-xxi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exclusivasiglesias.com\/farmacia\/pt\/blog\/actualidade\/el-valor-de-las-nuevas-tecnologias-en-las-farmacias-del-siglo-xxi\/","title":{"rendered":"O valor das novas tecnologias nas farm\u00e1cias do s\u00e9culo XXI"},"content":{"rendered":"\n


As novas tecnologias t\u00eam vindo a revolucionar o mercado, o nosso estilo de vida e tamb\u00e9m as farm\u00e1cias e os cuidados farmac\u00eauticos h\u00e1 d\u00e9cadas. Como \u00e9 que a evolu\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 a afectar e a mudar a profiss\u00e3o<\/strong>? Como podemos adaptar-nos?<\/p>\n\n\n\n

“Os cuidados de sa\u00fade e farmac\u00eauticos est\u00e3o a evoluir para uma experi\u00eancia mais personalizada e confort\u00e1vel para os pacientes<\/strong><\/em>“, disse Michel Van de Beek<\/a>, farmac\u00eautico e co-fundador da plataforma sem fins lucrativos Co-Innovation, em Outubro passado durante o Congresso Virtual de SEFAC<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 evidente \u00e9 que a pandemia de coronav\u00edrus for\u00e7ou-nos a todos a acelerar certos processos tecnol\u00f3gicos<\/strong> e a repensar muitas quest\u00f5es que eram naturais para n\u00f3s. No entanto, ainda h\u00e1 muitos profissionais que est\u00e3o algo inseguros sobre as novas tecnologias, por isso convidamo-lo a pensar sobre o caso Kodak.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o caso Kodak e como podem os farmac\u00eauticos evit\u00e1-lo?<\/h2>\n\n\n\n

O caso Kodak \u00e9 um exemplo muito comum nas escolas de neg\u00f3cios, mas aplica-se perfeitamente a campos mais profissionais. Em suma, \u00e9 uma quest\u00e3o de n\u00e3o saber como se adaptar \u00e0s novas tecnologias e, portanto, tornar-se obsoleto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A empresa Kodak n\u00e3o sabia como se adaptar \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o digital que tinha iniciado. Apesar de ter sido a empresa que desenvolveu a primeira c\u00e2mara digital, n\u00e3o compreendeu as possibilidades que a tecnologia digital oferecia \u00e0s pessoas<\/strong>. Deixou de ser uma empresa que fazia as coisas bem para passar a ser uma empresa que entrava em depress\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre todos os frutos da revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica destas \u00faltimas d\u00e9cadas, h\u00e1 um que afecta a farm\u00e1cia de uma forma frontal: a chegada dos gigantes da Internet<\/strong>. Isto alterou as regras do jogo e, com elas, gerou uma influ\u00eancia imensa no comportamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, de acordo com Van de Beek, o que os clientes de farm\u00e1cia mais valorizam \u00e9 a interac\u00e7\u00e3o com as pessoas que l\u00e1 trabalham<\/strong>, a ajuda que recebem, mas n\u00e3o querem ter de esperar nas filas e entrar num estabelecimento cheio de gente para receber esta aten\u00e7\u00e3o, muito menos sem privacidade adequada. <\/p>\n\n\n\n

Por conseguinte, parece que a solu\u00e7\u00e3o para combater a Internet n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicada. <\/p>\n\n\n\n

Como ir\u00e3o as novas tecnologias mudar os cuidados farmac\u00eauticos?<\/h2>\n\n\n\n

O mais comum \u00e9 que tentamos sempre melhorar o que j\u00e1 temos, mas sem mudar a nossa forma de o fazer. Perguntamo-nos como pode a nova tecnologia mudar a farm\u00e1cia, quando a quest\u00e3o mais precisa seria: como ir\u00e1 a nova tecnologia ajudar-me a aumentar a lealdade e a felicidade dos meus clientes comigo<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Segundo uma cita\u00e7\u00e3o do cientista e investigador Roy Amara, “tendemos a sobrestimar o efeito de uma tecnologia a curto prazo, e a subestimar o seu efeito a longo prazo<\/strong>\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Embora responder a esta pergunta n\u00e3o seja uma tarefa f\u00e1cil, sobretudo porque muitas vezes faltam os conhecimentos necess\u00e1rios, de Exclusivas Iglesias<\/a> queremos partilhar convosco algumas das quest\u00f5es que Van de Beek levantou para a reflex\u00e3o do farmac\u00eautico<\/strong>, com base em diferentes casos como o da Amazon e da Nike<\/em>.<\/p>\n\n\n\n